Vilkår og betingelser for Sokkelotteriet
Sokkelotteriet er en abonnementstjeneste som leverer et par sokker til døren din hver måned. Disse salgsvilkårene er utarbeidet i henhold til Forbrukertilsynets anbefalinger for standard salgsvilkår for forbrukerkjøp av varer over internett.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsvilkårene, informasjon gitt i bestillingsprosessen og eventuelle separat avtalte betingelser. Ved konflikt mellom informasjonen, går enhver spesifikk avtale mellom partene foran, med mindre den strider mot obligatorisk lovgivning.
Avtalen suppleres videre med relevant lovgivning som regulerer kjøp av varer mellom bedrifter og forbrukere, inkludert Avtaleloven, Forbrukerkjøpsloven, Markedsføringsloven, Angreloven og E-handelsloven.
2. Partene
Selger:
Firmanavn: Esja Haziri (Sokkelotteriet)
Organisasjonsnummer: 924 348 208
Kontaktadresse: Se kontaktinformasjon på nettstedet
E-post: Se kontaktformular på nettstedet
Kjøper: Forbrukeren som abonnerer eller plasserer en bestilling, heretter omtalt som kjøperen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for abonnementet er den totale prisen kjøperen må betale per måned. Denne prisen inkluderer alle skatter og tilleggskostnader, inkludert frakt. Kjøperen skal ikke bære noen tilleggskostnader som selgeren ikke har informert om før kjøpet.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25% merverdiavgift (MVA). Gjeldende pris vises i bestillingsprosessen på nettstedet.
4. Inngåelse av avtale
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er ikke bindende hvis det har vært en skrive- eller regnefeil i selgerens tilbud i nettbutikkens bestillingsprosess, eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at en slik feil eksisterte.
5. Betaling
Betaling for abonnementet blir automatisk belastet ved starten av hver abonnementsperiode (månedlig). Den første betalingen blir belastet når du plasserer din abonnementsbestilling.
Betaling skjer via følgende metoder:
Vipps – Beløpet blir automatisk belastet hver måned.
Kort (Visa/Mastercard via Stripe) – Selgeren kan reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varene blir sendt.
Hvis betaling ikke kan behandles (f.eks., utgått kort eller utilstrekkelige midler), vil selgeren forsøke å belaste betalingsmetoden igjen. Selgeren kan suspendere levering til betaling er mottatt.
6. Levering
Levering skjer når kjøperen, eller kjøperens representant, har mottatt varene.
Sokker leveres månedlig til adressen oppgitt av kjøperen ved bestilling. Levering tar normalt 3–5 virkedager etter at den månedlige forsendelsen er sendt. Hvis ingen leveringstid er spesifisert i bestillingsprosessen, skal selgeren levere varene til kjøperen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.
Det er kjøperens ansvar å sikre at leveringsadressen er korrekt og oppdatert. Adresseendringer kan gjøres via din konto på nettstedet eller ved å kontakte oss.
7. Risiko for varene
Risikoen for varene overføres til kjøperen når de, eller deres representant, har mottatt varene i henhold til avsnitt 6.
8. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen avbestille kjøpet i henhold til den norske Angreloven.
Kjøperen må varsle selgeren om beslutningen om å trekke seg innen 14 dager fra når angrefristen begynner. For abonnementer med regelmessige leveringer, begynner fristen dagen etter at den første leveringen er mottatt. Hvis fristen faller på en lørdag, helligdag eller bankdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses som overholdt hvis varsel sendes før fristen utløper. Kjøperen bærer bevisbyrden for at angreretten er utøvd, og varsel bør derfor gjøres skriftlig (f.eks., via kontaktformularen på nettstedet).
Kjøperen kan prøve eller teste varene på en rimelig måte for å bestemme deres art, egenskaper og funksjon uten å miste angreretten. Hvis varene har blitt testet utover det som er nødvendig, kan kjøperen være ansvarlig for eventuell reduksjon i verdi.
Varene må returneres til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager etter at varsel om angre er gitt. Kjøperen bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.
Selgeren er forpliktet til å refundere kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra når selgeren mottar varsel om kjøperens beslutning om å utøve angreretten. Selgeren har rett til å holde tilbake betalingen til varene er mottatt, eller til kjøperen har levert dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.
Hvis angreretten utøves på den første leveringen, avsluttes også abonnementet.
Hvis selgeren ikke har informert kjøperen om angreretten, angrefristen og prosedyren for å utøve retten, forlenges angrefristen til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen. Hvis selgeren gir denne informasjonen innen disse 12 månedene, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen kjøperen mottok informasjonen.
9. Forsinkelse og manglende levering – Kjøperens rettigheter
Hvis selgeren ikke leverer varene eller leverer dem for sent i henhold til avtalen, og dette ikke er forårsaket av kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen, i henhold til Forbrukerkjøpsloven kapittel 5, etter omstendighetene holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse, avbestille avtalen, og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Oppfyllelse: Kjøperen kan kreve oppfyllelse fra selgeren. Kjøperen kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse hvis det er en hindring selgeren ikke kan overvinne, eller hvis oppfyllelse vil medføre så betydelig ulempe eller kostnad for selgeren at det er vesentlig uforholdsmessig i forhold til kjøperens interesse.
Avbestilling: Kjøperen kan avbestille avtalen hvis forsinkelsen er betydelig, eller hvis selgeren ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist satt av kjøperen. Kjøperen kan imidlertid ikke avbestille mens tilleggsfristen løper, med mindre selgeren har opplyst at de ikke vil oppfylle innen fristen.
Erstatning: Kjøperen kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder ikke hvis selgeren beviser at forsinkelsen skyldtes en hindring utenfor selgerens kontroll som ikke rimelig kunne ha blitt forutsett, unngått eller overvunnet.
10. Mangler – Kjøperens rettigheter og klagefrist
Hvis det er en mangel ved varene (f.eks., feil størrelse, skadet produkt eller annen mangel), må kjøperen varsle selgeren innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Kjøperen har alltid klaget i tide hvis det skjer innen 2 måneder fra når mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Klagene kan gjøres senest 2 år etter at kjøperen mottok varene.
Klager bør gjøres skriftlig, f.eks., via kontaktformularen på nettstedet.
Reparasjon eller erstatning: Kjøperen kan velge mellom å kreve at mangelen blir reparert eller levering av tilsvarende varer. Selgeren kan likevel innvende hvis gjennomføringen av kravet er umulig eller medfører selgeren urimelige kostnader. Reparasjon eller erstatning må utføres innen rimelig tid. Selgeren har ikke rett til å gjøre mer enn to reparasjonsforsøk for samme mangel.
Prisreduksjon: Kjøperen kan kreve en passende prisreduksjon hvis varene ikke blir reparert eller erstattet. Forholdet mellom den reduserte og avtalte prisen skal tilsvare forholdet mellom verdien av varene i mangelfull og forsvarlig stand.
Avbestilling: Hvis varene ikke blir reparert eller erstattet, kan kjøperen også avbestille kjøpet når mangelen ikke er ubetydelig.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Hvis kjøperen ikke betaler eller oppfyller andre forpliktelser i henhold til avtalen eller loven, og dette ikke er forårsaket av selgeren, kan selgeren, i henhold til Forbrukerkjøpsloven kapittel 9, etter omstendighetene holde tilbake varene, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avbestilling, og kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også belaste renter på forsinkede betalinger, inkassogebyrer og et rimelig gebyr for ikke-hentede varer.
Oppfyllelse: Selgeren kan kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Hvis varene ikke er levert, mister selgeren denne retten hvis de venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Avbestilling: Selgeren kan avbestille avtalen ved betydelig betalingsmislighet eller annen betydelig mislighet fra kjøperen. Selgeren kan imidlertid ikke avbestille hvis hele kjøpesummen er betalt. Hvis selgeren setter en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selgeren avbestille kjøpet.
Renter på forsinket betaling/inkassogebyrer: Hvis kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selgeren belaste renter i henhold til Forskrift om forsinkelsesrenter. Ved manglende betaling kan kravet, etter forhåndsvarsel, sendes til inkasso. Kjøperen kan da holdes ansvarlig for gebyrer i henhold til Inkassoloven.
12. Garanti
Eventuell garanti gitt av selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har i henhold til obligatorisk lovgivning. En garanti begrenser derfor ikke kjøperens rett til å fremme krav og klager ved forsinkelse eller mangler i henhold til avsnitt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Den behandlingsansvarlige for innsamlede personopplysninger er selgeren. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i henhold til Personopplysningsloven, bare samle og lagre de personopplysningene som er nødvendige for at selgeren skal kunne oppfylle forpliktelser i henhold til avtalen. Kjøperens personopplysninger vil bare bli videregitt til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal kunne oppfylle avtalen med kjøperen, eller i tilfeller som kreves av loven.
14. Tvisteløsning
Klager bør rettes til selgeren innen rimelig tid, jf. avsnitt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister på en vennskapelig måte. Hvis dette ikke er mulig, kan kjøperen kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet kan nås på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Abonnement og avbestilling
Sokkelotteriet tilbyr en abonnementstjeneste der du mottar et par sokker hver måned. Sokkene varierer fra måned til måned og velges av Sokkelotteriet.
Abonnementsperiode: Månedlig, med automatisk fornyelse.
Ingen bindingstid: Du kan avbestille abonnementet når som helst, uten grunn.
Avbestilling: Du kan avbestille abonnementet gjennom kontoen din på nettstedet, eller ved å kontakte oss via kontaktformularen på nettstedet.
Virkningsdato: Avbestillingen trer i kraft fra neste abonnementsperiode. Du vil motta sokker for resten av den gjeldende betalte perioden.
Selgeren forbeholder seg retten til å endre abonnementsprisen. Prisendringer vil bli varslet minst 30 dager i forveien via e-post. Ved en prisøkning har kjøperen rett til å avbestille abonnementet med virkning fra neste abonnementsperiode.
Sist oppdatert: 15. april 2026
