Vilkår og betingelser for Sokkelotteriet
Sokkelotteriet er en abonnementservice, der leverer et par sokker til din dør hver måned. Disse salgsbetingelser er udarbejdet i overensstemmelse med det norske Forbrugerombuds (Forbrukertilsynet) anbefalinger for standard salgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet.
1. Aftalen
Aftalen består af disse salgsbetingelser, oplysninger givet i bestillingsprocessen og eventuelle særskilt aftalte betingelser. I tilfælde af en konflikt mellem oplysningerne, går enhver specifik aftale mellem parterne forud, medmindre den strider mod obligatorisk lovgivning.
Aftalen suppleres yderligere med relevant lovgivning, der regulerer køb af varer mellem virksomheder og forbrugere, herunder Aftaleloven, Forbrugerkøbsloven, Markedsføringsloven, Angreloven og E-handelsloven.
2. Parterne
Sælger:
Virksomhedsnavn: Esja Haziri (Sokkelotteriet)
Organisationsnummer: 924 348 208
Kontaktadresse: Se kontaktinformation på hjemmesiden
Email: Se kontaktformular på hjemmesiden
Køber: Forbrugeren, der abonnerer eller foretager en bestilling, herefter omtalt som køberen.
3. Pris
Den angivne pris for abonnementet er den samlede pris, som køberen skal betale pr. måned. Denne pris inkluderer alle skatter og yderligere omkostninger, herunder forsendelse. Køberen skal ikke bære nogen yderligere omkostninger, som sælgeren ikke har informeret om før købet.
Alle priser er angivet i norske kroner (NOK) og inkluderer 25% moms (VAT). Den aktuelle pris vises i bestillingsprocessen på hjemmesiden.
4. Dannelse af aftale
Aftalen er bindende for begge parter, når køberen har sendt sin bestilling til sælgeren.
Aftalen er ikke bindende, hvis der har været en taste- eller skrivfejl i sælgerens tilbud i webshopens bestillingsproces, eller i køberens bestilling, og den anden part har indset eller burde have indset, at en sådan fejl eksisterede.
5. Betaling
Betaling for abonnementet trækkes automatisk ved starten af hver abonnementsperiode (månedligt). Den første betaling trækkes, når du foretager din abonnementsbestilling.
Betaling foretages via følgende metoder:
Vipps – Beløbet trækkes automatisk hver måned.
Kort (Visa/Mastercard via Stripe) – Sælgeren kan reserverer købsbeløbet på kortet på bestillingstidspunktet. Kortet trækkes på samme dag, som varerne sendes.
Hvis betalingen ikke kan behandles (f.eks. udløbet kort eller manglende midler), vil sælgeren forsøge at trække betalingen igen. Sælgeren kan suspendere leveringen, indtil betalingen er modtaget.
6. Levering
Levering finder sted, når køberen eller køberens repræsentant har modtaget varerne.
Sokker leveres månedligt til den adresse, som køberen har angivet på bestillingstidspunktet. Levering tager normalt 3–5 hverdage efter den månedlige forsendelse er afsendt. Hvis der ikke er angivet nogen leveringstid i bestillingsprocessen, skal sælgeren levere varerne til køberen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter bestillingen.
Det er køberens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt og opdateret. Adresseændringer kan foretages via din konto på hjemmesiden eller ved at kontakte os.
7. Risiko for varerne
Risikoen for varerne overgår til køberen, når de eller deres repræsentant har modtaget varerne i henhold til afsnit 6.
8. Fortrydelsesret
Medmindre aftalen er undtaget fra fortrydelsesretten, kan køberen annullere købet i henhold til den norske Angrelov.
Køberen skal underrette sælgeren om beslutningen om at fortryde inden for 14 dage fra, når fortrydelsesfristen begynder. For abonnementer med regelmæssige leveringer begynder perioden dagen efter den første levering er modtaget. Hvis fristen falder på en lørdag, helligdag eller bankdag, forlænges fristen til nærmeste hverdag.
Fortrydelsesfristen anses for overholdt, hvis underretning sendes, før fristen udløber. Køberen bærer bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er blevet udøvet, og underretning bør derfor ske skriftligt (f.eks. via kontaktformularen på hjemmesiden).
Køberen kan prøve eller teste varerne på en rimelig måde for at bestemme deres art, egenskaber og funktion uden at miste fortrydelsesretten. Hvis varerne er blevet testet ud over, hvad der er nødvendigt, kan køberen være ansvarlig for eventuel værdiforringelse.
Varerne skal returneres til sælgeren uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at underretning om fortrydelse er givet. Køberen bærer de direkte omkostninger ved at returnere varerne.
Sælgeren er forpligtet til at refundere købsprisen til køberen inden for 14 dage fra, når sælgeren modtager underretning om køberens beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Sælgeren har ret til at tilbageholde betalingen, indtil varerne er modtaget, eller indtil køberen har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt tilbage.
Hvis fortrydelsesretten udøves på den første levering, ophører abonnementet også.
Hvis sælgeren ikke har informeret køberen om fortrydelsesretten, fortrydelsesfristen og proceduren for at udøve retten, forlænges fortrydelsesfristen til 12 måneder efter udløbet af den oprindelige frist. Hvis sælgeren giver denne information inden for disse 12 måneder, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, køberen modtog informationen.
9. Forsinkelse og manglende levering – Køberens rettigheder
Hvis sælgeren ikke leverer varerne eller leverer dem for sent i henhold til aftalen, og dette ikke er forårsaget af køberen eller forhold på køberens side, kan køberen i henhold til Forbrugerkøbslovens kapitel 5, efter behov tilbageholde købsprisen, kræve opfyldelse, annullere aftalen og/eller kræve erstatning fra sælgeren.
Opfyldelse: Køberen kan kræve opfyldelse fra sælgeren. Køberen kan dog ikke kræve opfyldelse, hvis der er en hindring, som sælgeren ikke kan overvinde, eller hvis opfyldelse ville medføre så betydelig ulempe eller omkostning for sælgeren, at det er væsentligt uforholdsmæssigt i forhold til køberens interesse.
Annullering: Køberen kan annullere aftalen, hvis forsinkelsen er betydelig, eller hvis sælgeren ikke leverer inden for en rimelig yderligere frist fastsat af køberen. Køberen kan dog ikke annullere, mens den yderligere frist løber, medmindre sælgeren har erklæret, at de ikke vil opfylde inden for fristen.
Erstatning: Køberen kan kræve erstatning for tab, der er lidt på grund af forsinkelsen. Dette gælder ikke, hvis sælgeren beviser, at forsinkelsen skyldtes en hindring uden for sælgerens kontrol, som ikke rimeligt kunne have været forudset, undgået eller overvundet.
10. Defekter – Køberens rettigheder og klagefrist
Hvis der er en defekt i varerne (f.eks. forkert størrelse, beskadiget produkt eller anden defekt), skal køberen underrette sælgeren inden for en rimelig tid efter, at defekten blev eller burde være opdaget. Køberen har altid klaget til tiden, hvis det sker inden for 2 måneder fra, da defekten blev eller burde være opdaget. Klagers kan indgives senest 2 år efter, at køberen modtog varerne.
Klager skal ske skriftligt, f.eks. via kontaktformularen på hjemmesiden.
Reparation eller udskiftning: Køberen kan vælge mellem at kræve, at defekten bliver repareret eller levering af tilsvarende varer. Sælgeren kan dog indvende, hvis gennemførelsen af kravet er umuligt eller medfører sælgeren urimelige omkostninger. Reparation eller udskiftning skal udføres inden for en rimelig tid. Sælgeren har ikke ret til at foretage mere end to reparationsforsøg for den samme defekt.
Prisnedsættelse: Køberen kan kræve en passende prisnedsættelse, hvis varerne ikke bliver repareret eller udskiftet. Forholdet mellem den nedsatte og aftalte pris skal svare til forholdet mellem værdien af varerne i defekt og ordentlig stand.
Annullering: Hvis varerne ikke bliver repareret eller udskiftet, kan køberen også annullere købet, når defekten ikke er ubetydelig.
11. Sælgerens rettigheder i tilfælde af køberens misligholdelse
Hvis køberen ikke betaler eller opfylder andre forpligtelser i henhold til aftalen eller loven, og dette ikke er forårsaget af sælgeren, kan sælgeren i henhold til Forbrugerkøbslovens kapitel 9, efter behov tilbageholde varerne, kræve opfyldelse af aftalen, kræve annullering og kræve erstatning fra køberen. Sælgeren kan også opkræve renter ved forsinket betaling, inddrivelsesgebyrer og et rimeligt gebyr for uafhentede varer.
Opfyldelse: Sælgeren kan kræve, at køberen betaler købsprisen. Hvis varerne ikke er leveret, mister sælgeren denne ret, hvis de venter urimeligt længe med at fremsætte kravet.
Annullering: Sælgeren kan annullere aftalen i tilfælde af betydelig betalingsmisligholdelse eller anden betydelig misligholdelse fra køberen. Sælgeren kan dog ikke annullere, hvis den fulde købspris er betalt. Hvis sælgeren sætter en rimelig yderligere frist for opfyldelse, og køberen ikke betaler inden for denne frist, kan sælgeren annullere købet.
Renter ved forsinket betaling/inddrivelsesgebyrer: Hvis køberen ikke betaler købsprisen i henhold til aftalen, kan sælgeren opkræve renter i henhold til Rente ved forsinket betaling-loven. I tilfælde af manglende betaling kan kravet, efter forudgående varsel, sendes til inddrivelse. Køberen kan derefter holdes ansvarlig for gebyrer i henhold til Inddrivelsesloven.
12. Garanti
Enhver garanti, der gives af sælgeren eller producenten, giver køberen rettigheder ud over dem, køberen allerede har i henhold til obligatorisk lovgivning. En garanti begrænser derfor ikke køberens ret til at fremsætte krav og klager i tilfælde af forsinkelse eller defekter i henhold til afsnit 9 og 10.
13. Personlige data
Den dataansvarlige for indsamlede personlige data er sælgeren. Medmindre køberen samtykker andet, kan sælgeren i henhold til Persondataloven kun indsamle og opbevare de personlige data, der er nødvendige for, at sælgeren kan opfylde forpligtelser i henhold til aftalen. Køberens personlige data vil kun blive videregivet til andre, hvis det er nødvendigt for sælgeren at opfylde aftalen med køberen, eller i tilfælde, der kræves af loven.
14. Tvistbilæggelse
Klager skal rettes til sælgeren inden for en rimelig tid, jf. afsnit 9 og 10. Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister på en venlig måde. Hvis dette ikke er muligt, kan køberen kontakte Forbrukertilsynet for mægling. Forbrukertilsynet kan kontaktes på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Abonnement og annullering
Sokkelotteriet tilbyder en abonnementservice, hvor du modtager et par sokker hver måned. Sokkerne varierer fra måned til måned og udvælges af Sokkelotteriet.
Abonnementsperiode: Månedligt, med automatisk fornyelse.
Ingen bindingstid: Du kan annullere dit abonnement når som helst, uden grund.
Annullering: Du kan annullere dit abonnement gennem din konto på hjemmesiden eller ved at kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.
Ikrafttrædelsesdato: Annulleringen træder i kraft fra næste abonnementsperiode. Du vil modtage sokker for resten af den aktuelle betalte periode.
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre abonnementsprisen. Prisændringer vil blive meddelt mindst 30 dage i forvejen via e-mail. I tilfælde af en prisstigning har køberen ret til at annullere abonnementet med virkning fra næste abonnementsperiode.
Sidst opdateret: 15. april 2026
